Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Általános rendelkezések

1.1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: SecureZone Kft.
Székhely: 2030 Érd, Martinovics Ignác utca 21.
Adószám: 32770599-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-239335
E-mail: info@securezone.shop.hu
Telefon: +36 20 911 2225
Weboldal: https://dsc-paradox-szerviz.hu

1.2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a SecureZone Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott biztonságtechnikai szolgáltatásokra vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató és a Megrendelő között jön létre.

A Megrendelő a szolgáltatás megrendelésével elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2. Szolgáltatások

2.1. Riasztórendszer telepítés

A Szolgáltató az alábbi telepítési szolgáltatásokat nyújtja:

• DSC és Paradox riasztórendszerek tervezése és telepítése
• Mozgásérzékelők, nyitásérzékelők, szirénak telepítése
• Központi egységek programozása és beüzemelése
• GSM és IP kommunikátorok telepítése
• Használatbavételi oktatás

2.2. Riasztórendszer szerviz

A Szolgáltató az alábbi szerviz szolgáltatásokat nyújtja:

• Hibadiagnosztika és hibaelhárítás
• Akkumulátor csere
• Érzékelők javítása és cseréje
• Kezelőegységek javítása
• Rendszer újraprogramozása

2.3. Karbantartás

A Szolgáltató az alábbi karbantartási szolgáltatásokat nyújtja:

• Éves rendszeres felülvizsgálat
• Akkumulátor állapotának ellenőrzése
• Érzékelők tesztelése és tisztítása
• Szoftver frissítés
• Dokumentált ellenőrzési jegyzőkönyv

3. Megrendelés és szerződéskötés

3.1. Árajánlat kérése

A Megrendelő a weboldalon található kapcsolati űrlap kitöltésével, e-mailben vagy telefonon kérhet árajánlatot. Az árajánlat kérése nem jelent kötelezettséget a megrendelésre.

3.2. Helyszíni felmérés

Telepítési munkák esetén a Szolgáltató ingyenes helyszíni felmérést végez, amelynek alapján részletes írásos árajánlatot készít. A helyszíni felmérés Budapest és Érd 30 km-es körzetében ingyenes.

3.3. Szerződéskötés

A szerződés az árajánlat Megrendelő általi írásbeli elfogadásával jön létre. Az elfogadás történhet e-mailben, vagy a helyszínen történő aláírással.

3.4. Lemondás

A Megrendelő a munkálatok megkezdése előtt legkésőbb 24 órával jogosult a megrendelést lemondani. Késedelmes lemondás esetén a Szolgáltató a kiszállási díjat felszámíthatja.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. Árak

A Szolgáltató árai az árajánlatban kerülnek feltüntetésre. Az árak tartalmazzák a munkadíjat és a felhasznált anyagokat, kivéve, ha az árajánlat másképp rendelkezik.

Az árak nem tartalmazzák az ÁFA-t, kivéve, ha az árajánlat kifejezetten bruttó árakat tartalmaz.

4.2. Kiszállási díj

Budapest és Érd közigazgatási területén a kiszállás díja a munkadíjban foglalt. Ezen kívüli területeken a kiszállási díj az árajánlatban kerül meghatározásra a távolság függvényében.

4.3. Fizetési módok

A Megrendelő az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Készpénzes fizetés a helyszínen
• Banki átutalás (8 napos fizetési határidő)
• Bankkártyás fizetés (ha elérhető)

4.4. Fizetési késedelem

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számíthat fel. 30 napos késedelem után a Szolgáltató jogosult a követelést behajtásra átadni.

5. Munkavégzés

5.1. Időpont egyeztetés

A munkavégzés időpontját a Szolgáltató és a Megrendelő közösen egyezteti. A Szolgáltató törekszik a Megrendelő igényeinek figyelembevételére.

5.2. Hozzáférés biztosítása

A Megrendelő köteles biztosítani a munkavégzéshez szükséges hozzáférést az ingatlanhoz és az elektromos hálózathoz. A hozzáférés hiányából eredő többletköltségek a Megrendelőt terhelik.

5.3. Munkaterület

A Szolgáltató a munkavégzés során köteles a munkaterületet rendben tartani és a munka befejezésekor eredeti állapotában hagyni.

6. Garancia és szavatosság

6.1. Termékgarancia

A beépített termékekre a gyártó által biztosított garancia vonatkozik, amely általában 24 hónap. A garancia feltételeit a termékhez mellékelt garancialevél tartalmazza.

6.2. Munkadíj garancia

A Szolgáltató a telepítési és szerelési munkákra 12 hónap garanciát vállal. A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, vagy külső behatásból eredő meghibásodásokra.

6.3. Szavatosság

A Szolgáltató a Ptk. rendelkezései szerint szavatosságot vállal a szolgáltatás szerződésszerű teljesítéséért.

6.4. Garanciális javítás

Garanciális meghibásodás esetén a Szolgáltató vállalja a hiba díjmentes elhárítását a bejelentéstől számított 5 munkanapon belül.

7. Felelősség

7.1. Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató felel a munkavégzés során okozott károkért, amelyeket a felelősségbiztosítása fedez. A Szolgáltató nem felel a vis maior eseményekből eredő károkért.

7.2. Megrendelő felelőssége

A Megrendelő felel a valótlan adatszolgáltatásból, a hozzáférés hiányából, és a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.

7.3. Felelősség kizárása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a riasztórendszer működési hibájából eredő betörésekért vagy egyéb károkért. A riasztórendszer a biztonságot növeli, de nem garantálja a teljes védelmet.

8. Adatvédelem

A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza.

9. Panaszkezelés

9.1. Panasz bejelentése

A Megrendelő panaszát írásban (e-mail, levél) vagy telefonon jelezheti a Szolgáltatónak. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

9.2. Vitarendezés

Felek törekednek a viták békés úton történő rendezésére. Ennek sikertelensége esetén a Megrendelő az alábbi szervekhez fordulhat:

• Pest Megyei Békéltető Testület (1119 Budapest, Etele út 59-61.)
• Fogyasztóvédelmi hatóság
• Bíróság

10. Vegyes rendelkezések

10.1. Vis maior

Vis maior esetén (természeti katasztrófa, háború, járvány, stb.) a Felek mentesülnek a szerződéses kötelezettségeik alól a vis maior fennállásának időtartamára.

10.2. Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

10.3. Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejött jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.

10.4. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat a weboldalon teszi közzé, és azok a közzétételtől számított 15. napon lépnek hatályba.

11. Kapcsolat

Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:

E-mail: info@securezone.shop.hu
Telefon: +36 20 911 2225
Cím: 2030 Érd, Martinovics Ignác utca 21.